Livraison

Notre engagement :

Dans 90 % des cas les commandes reçu avant 14h en semaine et avant 9h le samedi, sont expédiées le jour même pour une livraison sous 48 h * !

* France métropolitaine, Corse et Monaco. 48h, jours ouvrables.

Mode de livraison :

Nous vous proposons 2 modes de livraison :

    • A domicile : Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.
  • En point de retrait : 
    1. Bureau de Poste : Vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Localisez un bureau de poste pour retirer votre colis
    2. Relais Pickup : Vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Localisez un commerçant relais Pickup pour retirer votre colis

     

    Tarifs :

    Une grille simplifiée à été mise en place, 5 € pour les livraisons en point relais, 8 € pour les livraisons à domicile

     

    Délais : 

    Les délais de livraison en 48h se calculent en jours ouvrables (tous les jours de la semaine exceptés le dimanche et les jours fériés).
    Ainsi, le samedi est pris en compte dans le calcul du délai pour les colis déposés le samedi avant les heures limites de dépôt. En revanche le dimanche et les jours fériés en sont exclus. 

    Par exemple, tout colis déposé le samedi avant l'heure limite de dépôt sera remis à son destinataire le mardi suivant, le dimanche n'étant pas un jour ouvrable.

     

    Suivi :

    Avec Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel:

      • 24 h avant l’arrivée de votre colis.
      • Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 6 jours en bureau de poste.
      • Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr/suivi